İADE VE CAYMA HAKKI REHBERİ
Değerli müşterimiz, www.soundboxrecords.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Sipariş ettiğiniz ürünleri, teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
ÖNEMLİ: İade Kapsamı Dışındaki Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği; Plak, CD, DVD, Blu-Ray ve SACD gibi ürünlerin ambalajı, bandı, mührü veya paketi açıldığı takdirde iadesi veya değişimi mümkün değildir.
İade Şartları ve Süreci
İade işleminizin sorunsuz tamamlanması için lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz:
- Bildirim Yapın: İade talebinizi 14 günlük süre dolmadan web sitemizdeki **"Ürün İade / Cayma Hakkı Formu"**nu doldurarak e-posta yoluyla veya formun imzalı bir çıktısını alarak bize iletiniz.
- Ürün Durumu: İade edilecek ürünün paketi/ambalajı kesinlikle açılmamış, ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
- Gerekli Belgeler: Ürünle birlikte size gönderilen fatura nüshasını da pakete eklemeyi unutmayınız.
- Kargo Süreci: Bildirimin ardından ürünü 10 gün içerisinde kargoya vermeniz gerekmektedir.
- İadenizi ürünü size ulaştıran Aras Kargo ile gönderirseniz kargo ücreti tarafımıza aittir.
- Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde ücret alıcıya aittir.
- Kargo Bilgileri: Alıcı: Ahmet Serdar Ozuloğul Aras Kargo Müşteri No: [Müşteri Numaranızı Buraya Ekleyin] Adres: Atatürk Mah. Uysal Cad. Sarıevler Sitesi C8 Blok No: 118 F İç Kapı No: 21 Sancaktepe / İSTANBUL
Geri Ödeme Bilgileri
- İade Süresi: Ürün ve gerekli belgeler tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme yapılır ve şartlara uygunsa en geç 14 gün içerisinde ödemeniz iade edilir.
- Ödeme Yöntemi: İade, siparişi verdiğiniz ödeme yöntemiyle (Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale) yapılır. Banka prosedürleri gereği nakit iade yapılamamaktadır.
- Taksitli İşlemler: Taksitli alışverişlerde bedel bankaya tek seferde ödenir, ancak bankanız bu tutarı kartınıza taksit sayısına göre aydan aya iade edebilir. Bu durum tamamen bankanızın tasarrufundadır.
Cayma Hakkının Geçersiz Olduğu Diğer Haller
- Kişiye özel hazırlanan ürünler.
- Hijyen açısından uygun olmayan, koruyucu mührü açılmış ürünler.
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler.
- Dijital ortamda anında teslim edilen içerikler.
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. www.soundboxrecords.com